Seule la version française des conditions générales de vente fait foi.

Prix

Les prix indiqués sont les prix de vente finaux (en CHF, TVA incluse, au départ de Aarburg). Ils dépendent de la disponibilité des produits et des matières premières. Des modifications des prix sont réservées en tout temps. Les prix publiés à la date de la commande dans la boutique en ligne lient tant le client que Fabien Monnard. Les frais de livraison et d’expédition sont facturés en sus et calculé directement lors de la commande.

Commandes

Par l’intermédiaire de la boutique en ligne ou par e-mail. Dans la limite du stock disponible.

Modes de paiement

Paiement sur facture: le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date de facturation, sans déduction d’escompte.

Livraison et transport

  • Les livraisons ont lieu dans les 3 à 4 jours ouvrés, au départ de Aarburg.
  • Les frais d’expédition sont à la charge du client. L’expédition est assurée par la poste en courrier B.
  • Fabien Monnard décline toute responsabilité en cas de détériorations durant le transport.
  • Tout endommagement survenu durant le transport doit immédiatement être signalé au livreur, accompagné d’un constat écrit et d’une photo dudit dommage.

Réclamations

Toute réclamation doit être effectuée dans les cinq jours suivant la réception de la marchandise. S’il est fait droit à la réclamation, la marchandise défectueuse doit être renvoyée, accompagnée de la quittance et/ou des pièces justificatives. Le client recevra une livraison de remplacement ou sera remboursé. La livraison de remplacement est sans frais pour le client.

Droit de rétractation/de retour

Une commande ou un ordre peut être annulé dans les 10 jours sans indication de motifs. L’acheteur devra réexpédier à sa charge les marchandises déjà livrées, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Les marchandises déjà payées seront remboursées au client. Les exécutions spéciales et les médicaments vétérinaires sont exclus du droit de retour.

Mes coordonnées bancaires

Banque: Hypothekarbank Lenzburg AG
SWIFT/BIC: HYPLCH22
IBAN: CH94 0830 7000 3488 6130 3